1. Общие положения и определения

1.1 Настоящие общие положения и условия (далее именуемые «УиП») применяются к деловым отношениям между покупателем и компанией Head & Beard s.r.o., зарегистрированной по адресу Прага 8, Либень, U libeňského pivovaru 2015/10, почтовый индекс 18000, IČO 107 74 556 (далее именуемый «оператор» или «продавец»), заключенный через систему электронного магазина headandbeard.eu (далее именуемый «система»).

Адрес интернет-магазина: headandbeard.eu.

Интернет-магазин, управляемый продавцом, содержит предложение о продаже товаров, в частности продуктов и средств по уходу за волосами и бородой. Все предложения о продаже товаров в Интернет-магазине носят необязательный характер и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров.

1.2 Общие положения и условия регулируют права и обязанности участников договора купли-продажи, заключенного дистанционно через сервер headandbeard.eu между продавцом и покупателем. 1.3 Права и обязанности сторон договора купли-продажи регулируются правовым регулированием договора купли-продажи в соответствии с § 2079 и след. в связи с § 1820 и след. Закон № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс. Правовые отношения между продавцом и покупателем-потребителем, которые прямо не урегулированы в настоящих ОУП или не оговорены в заключенном договоре купли-продажи, регулируются соответствующими положениями Закона № 89/2012 Сб. Гражданского кодекса с поправками, и Закон № 634/1992 Coll. о защите прав потребителей с поправками. 1.4 Покупатель – зарегистрированное в системе физическое или юридическое лицо, отправившее электронный заказ, обработанный системой интернет-магазина, после собственной авторизации. 1.5 Электронный заказ – отправленная электронная форма, содержащая информацию о покупателе, перечень заказанных товаров из предложения интернет-магазина, вид транспорта, цена и способ оплаты цены этих товаров, обрабатываемая системой магазина. или электронное письмо, отправленное по договоренности на адрес электронной почты продавца.
1.6. Отправляя заказ, покупатель подтверждает, что он ознакомился с данными ОУП и согласен с ними. Покупатель признает, что в целях регулирования правового режима отношений между продавцом и покупателем вступившими в силу являются ОУ в редакции, действующей на момент направления заказа. Покупатель признает, что продавец вправе изменить или дополнить формулировку Общих условий, но любые изменения не затрагивают прав и обязанностей, возникших на момент вступления в силу предыдущей редакции Общих условий.

2. Заказ

2.1 Условием действительности электронного заказа является достоверное и полное заполнение всех данных и информации, требуемых регистрационной формой, включая контакт по телефону.
2.2 Все полученные электронные заказы считаются проектом договора и имеют обязательную силу. 2.3 Договор купли-продажи, на основании которого осуществляется продажа товара продавцом покупателю, создается на основании обязательного подтверждения заказа продавцом. Договор купли-продажи считается заключенным, когда покупатель получает электронное письмо с подтверждением заказа или его части от продавца. 2.4 Содержание заказа (точная спецификация товаров и их количество), цена на товары и транспорт, способ доставки, способ оплаты товаров считаются существенными условиями договора купли-продажи.

3. Отмена заказа

3.1 Отмена заказа покупателем Покупатель имеет право отменить заказ без объяснения причин в любое время до его обязательного подтверждения продавцом. В случае отмены подтвержденного заказа покупатель обязан возместить продавцу причиненный этим действием ущерб. Продавец реализует право на возмещение ущерба в основном в случае покупки товара «на заказ», который должен был быть приобретен по требованию покупателя, или в случае, если в связи с обеспечением товара уже были понесены доказуемые расходы. .

3.2 Отказ продавца от заказа Продавец оставляет за собой право отказать в заказе или его части, в частности, в следующих случаях: * В случае, если заказ не может быть подтвержден в обязательном порядке (неверный номер телефона, недоступен, не отвечает на электронную почту и др.). * В случае, если покупатель не принимал товар в прошлом или иным образом нарушал условия * Товар больше не производится или не поставляется или цена поставщика товара значительно изменилась. В случае возникновения данной ситуации продавец немедленно свяжется с покупателем для согласования дальнейших действий.
*В случае исчерпания товарного запаса продавца или невозможности выполнения условий договора купли-продажи по иным причинам.

Если покупатель уже оплатил часть или всю стоимость покупки, эта сумма будет переведена обратно на его счет или адрес в течение 15 календарных дней.

4. Отказ от договора купли-продажи (почтовый перевод)

4.1 Отказ от договора купли-продажи покупателем Покупатель, являющийся потребителем, имеет право в соответствии с Гражданским кодексом отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения отгруженного товара. В случае осуществления этого права покупатель обязан соблюдать условия и порядок, указанные в статье 4.2. ОТУ

4.2 Как действовать в случае отказа от договора купли-продажи Учитывая, что договор расторгнут с самого начала, в случае отказа продавец вернет или заменит все взаимоприемлемые действия покупателю, а покупатель — продавцу.
Если покупатель решает отказаться от договора в течение срока, указанного в статье 4.1, он обязан соблюдать следующие условия:

* Обратитесь к продавцу с просьбой отказаться от договора, указав номер заказа, имя и фамилию, дату покупки и номер вашего счета или адрес для возврата денег. * Если покупатель уже получил и принял товар, он отправит его обратно в течение 14 дней после отказа по адресу продавца, указанному в разделе контакты, при следующих условиях: o товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке (с неповрежденной защитная пленка) o товар не должен быть в употреблении o товар не должен быть поврежден o товар должен быть в полной комплектации (включая упаковочный листок и т.п.) o товар должен быть отправлен вместе с доказательством покупки – счет-фактурой Товар должен быть отправлен заказным письмом, покупатель несет ответственность за доставку товара обратно продавцу. Расходы по возврату товара несет покупатель.
4.3. Право отказа от договора исключается в случае скоропортящихся товаров.

4.4. В случае, если все указанные условия для надлежащего отказа от договора купли-продажи соблюдены, продавец вернет покупателю покупную цену после возврата товара.

4.5. Если какое-либо из вышеперечисленных условий не выполнено, отказ от заказа не будет принят.
4.6. Форма, прилагаемая к этим условиям, может быть использована для отказа от договора.

5. Ценовые условия

5.1 Цена на продукцию представляет собой цену с учетом НДС в размере 21%.

5.2 Цены на почтовые расходы и упаковку указаны в интернет-магазине продавца, при отправке заказа покупатель принимает к сведению стоимость почтовых расходов и упаковки для выбранного способа транспортировки. Почтовые расходы не взимаются при личном сборе. 5.3 Стоимость доставки и упаковка при доставке на территорию государств-членов Европейского Союза или других государств определяется индивидуально на основании письменного соглашения (электронного письма) между покупателем и продавцом.
5.4 Покупатель может произвести оплату в следующих валютах: Чешские кроны.

6. Условия и возможность оплаты товара

6.1 Цена заказанного товара оплачивается по выбору покупателя:

* однократным переводом со счета на банковский счет продавца и со сроками, указанными в электронном подтверждении заказа, или

* кредитной картой.

6.2 Если цена за поставленные товары не будет уплачена в полном объеме в срок, продавец имеет право приостановить дальнейшие поставки товаров и подтверждение дальнейших заказов до оплаты цены.

7. Условия доставки

7.1 Поставки заказанных товаров будут отправлены в кратчайшие сроки, в зависимости от наличия товара и оперативных возможностей продавца, но всегда после оплаты покупной цены. По каждому товару общая доступность товара указана на веб-интерфейсе продавца.

7.2 Каждый клиент информируется обо всех изменениях статуса заказа по электронной почте. 7.3 Товар доставляется выбранным способом, а именно:
путем доставки по адресу, указанному покупателем.
7.4 В случае доставки по адресу, указанному покупателем в заказе, покупатель обязуется оказать продавцу необходимое содействие для получения заказанного товара, в частности указать правильный адрес доставки в заказе и быть готов принять груз. Любые расходы, понесенные продавцом в результате нарушения этих обязательств покупателем (повторная поставка), несет покупатель.

7.5 При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить, не повреждена ли упаковка товара, и сообщить о дефектах перевозчику. Покупатель не обязан принимать от перевозчика товар с поврежденной упаковкой, свидетельствующей о несанкционированном проникновении. Покупатель подтверждает целостность отправления своей подписью на накладной, при этом понимая, что более поздние претензии, связанные с повреждением упаковки, не могут быть приняты во внимание.
7.6 Право собственности на товар переходит к покупателю после принятия и полной оплаты покупной цены.

8. Гарантийные условия и порядок подачи рекламаций

8.1 Настоящая процедура рекламации применяется к товарам, которые были приобретены у продавца и которые имеют дефекты на дату перехода риска повреждения на покупателя, или в случае договора с потребителем, дефекты которого возникли в результате нарушения условий договора. обязательства продавца в течение гарантийного срока 24 месяца с момента принятия, за исключением:

– товары, для которых минимальный срок годности указан на упаковке или в прилагаемой инструкции

– товары, в отношении которых характер товара подразумевает иное

– товары, изношенные в результате их обычного использования

– товары проданы по более низкой цене в связи с дефектом, из-за которого была согласована более низкая цена.

8.2 Каждый товар, приобретенный у продавца, при доставке покупателю сопровождается счетом-фактурой (документом продажи), который также служит гарантийным документом. 8.3 При приемке товара покупатель обязан проверить следующее: * является ли заказанный товар * товар находится в целости, т.е. имеет ли он явный дефект * работают ли все его отдельные части Гарантия не распространяется на дефекты товара, вызванные неправильным использованием, хранением или повреждением товара покупателем. Упаковка и содержимое товара не должны иметь механических повреждений (под механическим повреждением понимается такое повреждение товара, которое не могло быть вызвано нормальным использованием товара по назначению, для которого он был изготовлен). Покупатель обязан вернуть заявленный товар на вышеуказанных условиях по адресу местонахождения Продавца.

9. Ответственность за содержание веб-сайта headandbeard.eu

9.1 Продавец может изменить продукты и услуги, описанные на его веб-сайте, в любое время без предварительного уведомления и не гарантирует достоверность их содержания.

9.2. Продавец не несет ответственности перед другой стороной за прямой, косвенный или чрезвычайный ущерб, вызванный использованием информации с его или связанных веб-сайтов.

10. Другие

10.1 Продавец полностью соблюдает Закон № 101/2000 Сб. о защите персональных данных. Чтобы предлагать ценные услуги, ему необходимо знать некоторые личные данные покупателей. Эти данные защищают от неправомерного использования и гарантируют покупателю соблюдение условий, более точно определенных в Правилах обработки персональных данных, являющихся частью настоящих ОПУ.

10.2 В соответствии с разделом 20d Закона № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей каждый покупатель имеет право на внесудебное урегулирование потребительского спора с продавцом, вытекающего из договора купли-продажи (далее «спор»). 10.3 Внесудебное урегулирование потребительских споров, вытекающих из договора купли-продажи, является обязанностью Чешской торговой инспекции, зарегистрированной по адресу: Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационный номер: 000 20 869, адрес в Интернете: http: //www.coi.cz (далее ЧОИ).
10.4 Правовые отношения, установленные договором купли-продажи, заключенным в соответствии с настоящими ОУП, регулируются правовым порядком Чешской Республики, в частности Законом № 89/2012 Сб.

Приложение №. 1

Образец уведомления об отказе от договора Адресат (____________, эл. почта ___________, факс __________)

Настоящим заявляю, что отказываюсь от договора на приобретение данного товара: ________________________________

Дата заказа/получения, номер заказа ______________

Наименование и фамилия потребителя ____________

Адрес потребителя ___________

Номер счета возврата стоимости покупки ___________

Подпись потребителя

Дата